50-ANOS

Garantia Transferível de 50 Anos para o Material

50-ANOS

GERAL. Todos os produtos ZENAS·PoliSand™ (‘Produto’) adquiridos pelo Cliente possuem uma garantia limitada de material transferível de 50 anos (“Garantia”).

COBERTURA: A ECOPORE Sistemas Construtivos Ltda. (‘ZENAS·PoliSand’) garante ao comprador original (‘Cliente’), seu Produto instalado na propriedade do Cliente com o endereço indicado no pedido de Registro de Garantia, estará livre de defeitos de fabricação que causem vazamentos, descascamento, empenamento, apodrecendo, separando-se, descamando quando sujeito ao uso e condições normais. A ZENAS·PoliSand™ garante seu produto contra desbotamento em excesso de quatro (4) unidades Hunter (de acordo com ASTM D2244) além do tempo normal na área em que o produto está instalado. O intemperismo normal é definido como a exposição à luz solar e extremos de clima e atmosfera que farão com que qualquer superfície colorida desbote gradualmente. A gravidade de qualquer uma dessas condições depende da localização geográfica da propriedade, da limpeza do ar e de outras influências locais sobre as quais a ZENAS·PoliSand™ não tem controle. As reclamações relacionadas ao desbotamento ou descoloração devem ser relatadas dentro de dez (10) anos a partir da data da compra original do Produto. Se a reclamação for aprovada pela ZENAS~PoliSand™, o valor original pago pelo Produto será devolvido ao cliente.

VALIDADE: Para que esta garantia tenha efeito, o cliente deve preencher e devolver assinado o formulário de Registro da garantia à ZENAS·PoliSand™ para o endereço listado no final desta garantia dentro de 60 (sessenta) dias após a instalação. A ZENAS·PoliSand™ reserva-se ao direito de realizar uma inspeção da instalação antes de conceder a Garantia.

TRANSFERÊNCIA: Se houver uma mudança na propriedade, a Garantia pode ser transferida sob os termos e condições desta Garantia para o novo proprietário dentro dos primeiros 10(dez) anos após o comprador original adquirir o Produto. A data para início de vigência da Garantia continuará sendo a data de compra inicial efetuada pelo comprador da propriedade original. A Garantia poderá ser transferida apenas uma única vez após o comprador original. Para manter a cobertura desta Garantia, o cessionário deve fornecer o seguinte para a ZENAS·PoliSand™ no endereço listado no final desta Garantia, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias após a transferência:
1) os documentos que comprovem a transferência de propriedade; 2) comprovante da data de compra do Produto; 3) prova de que a transferência está ocorrendo dentro dos 10(dez) anos iniciais à contar da data de compra original; 4) pagamento de quaisquer taxas exigidas para processar a transferência da Garantia original. O não fornecimento das informações acima dentro de um período de tempo especificado anulará a Garantia.

LIMITAÇÕES: A ZENAS·PoliSand não será responsável perante o Cliente por qualquer perda ou dano direto ou indireto, especial, incidental ou consequente, atribuível à instalação defeituosa ou negligente do Produto. Esta garantia não cobre qualquer dano ou defeito do produto direta ou indiretamente, total ou parcialmente atribuível ao uso indevido, abuso ou negligência do Produto, incluindo qualquer dano ao Produto resultante da exposição do produto a produtos químicos, solventes, tintas, revestimento, produtos de limpeza, qualquer dano resultante de incêndio, terremoto, inundação, relâmpago, furacão, tornado ou outra casualidade ou ato fortuito. A descoloração ou manchas relacionadas ao sombreamento de árvores, arbustos ou qualquer outra vegetação natural não são cobertas. A descoloração, danos ou empenamento relacionados com a exaustão da chaminé ou outras fontes de calor não são cobertos. Esta garantia não cobre quaisquer danos causados por insetos, animais, algas e musgos. Esta garantia não cobre danos causados durante o acesso ao telhado para construção ou manutenção. A garantia exclui ainda qualquer dano ao produto causado por ventilação inadequada do sistema de cobertura ou causado pela instalação do produto de uma maneira que não esteja de acordo com as recomendações e especificações do fabricante e/ou códigos e normas de construção locais.

 

A ZENAS·PoliSand™ não será responsável por qualquer perda ou dano direto ou indireto, especial, incidental ou consequencial sofrido pelo Cliente, como danos causados pela água ao interior ou exterior de um edifício ou residência ou a qualquer propriedade nele contida, lucros cessantes ou danos morais.

PROCESSO DE RECLAMAÇÃO: O cliente deve notificar a ZENAS·PoliSand™ por escrito sobre quaisquer defeitos no Produto detectados no momento da entrega ou dentro de 30 dias após o defeito ter sido detectado durante o período de garantia. Este Aviso, juntamente com uma cópia do Registro de Garantia, devem ser enviados para o endereço listado no final desta Garantia. O não fornecimento das informações acima dentro do período de tempo especificado anulará a garantia. O cliente pode ser solicitado a enviar amostras de qualquer material com defeito à ZENAS·PoliSand™ para análise laboratorial. Se um cliente enviar à ZENAS·PoliSand™ um Aviso de produto com defeito, a ZENAS·PoliSand™ terá um prazo razoável, a seu exclusivo critério: (1) para corrigir os defeitos reparando ou substituindo qualquer Produto defeituoso; ou (2) para fornecer o Produto de substituição ao Cliente e pagar o custo total razoável de mão de obra para substituir o Produto com defeito. Após dez (10) anos da compra do Produto, o custo da mão de obra não será mais coberto e a quantidade do Produto fornecida ao Cliente na opção (2) acima será reduzida para refletir a quantidade de uso que o Cliente recebeu do Produto até a data da reclamação. A quantidade de uso será calculada dividindo o número de meses decorridos desde a instalação até a data da reclamação por 600 (o número de meses no período de garantia). Se a ZENAS·PoliSand™ escolher a opção (2) acima, o Cliente terá a responsabilidade de selecionar o contratado para remover o Produto e realizar a instalação dos Produtos de substituição. Quaisquer Produtos de substituição serão garantidos apenas pelo saldo do período de garantia restante no momento em que os Produtos foram substituídos.

NOTA: A ZENAS·PoliSand™ observa que os produtos de substituição podem ter um brilho ou diferença de cor devido ao desgaste normal e essa diferença não é considerada defeituosa.

MUDANÇAS DE PRODUTO: A ZENAS·PoliSand™ reserva-se ao direito de descontinuar ou alterar seu Produto, incluindo cores e formas, sem aviso prévio ao Cliente ou proprietário subsequente. Em caso de interrupção ou alteração, ZENAS·PoliSand™ reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de substituir um produto de igual qualidade ou preço pelo reparo ou substituição de qualquer produto defeituoso.

ESTA GARANTIA E AS CONDIÇÕES ORA PREVISTAS SÃO EXCLUSIVAS E SUBSTITUEM TODAS AS DEMAIS GARANTIAS, REPARAÇÕES E CONDIÇÕES, SEJAM VERBAIS, ESCRITAS, LEGAIS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A ZENAS·POLISAND™ SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS LEGAIS E IMPLÍCITAS, INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E GARANTIAS CONTRA DEFEITOS OCULTOS OU NÃO APARENTES, NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO POR LEI. SE A ISENÇÃO DESSAS GARANTIAS NÃO FOR PERMITIDA, A ZENAS·POLISAND™ LIMITARÁ A DURAÇÃO E OS RECURSOS DE TAIS GARANTIAS À DURAÇÃO DESTA GARANTIA EXPRESSA E, A SEU CRITÉRIO, OS SERVIÇOS DE REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DESCRITOS. ESTA GARANTIA ESCRITA É A SUA GARANTIA EXCLUSIVA DA ZENAS·POLISAND™ E REPRESENTA O ÚNICO RECURSO DISPONÍVEL PARA QUALQUER PROPRIETÁRIO. A ZENAS·POLISAND™ NÃO FAZ OUTRAS REPRESENTAÇÕES, CONDIÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO ALÉM DO QUE AQUI ESTABELECIDO.

Este Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis do Estado de São Paulo e as leis federais do Brasil aplicáveis. Salvo disposição em contrário neste documento, as partes concordam que os tribunais do Estado de São Paulo terão jurisdição exclusiva para determinar todas as disputas e reivindicações decorrentes de ou de acordo com este Acordo.

Qualquer informação sob esta garantia deve ser entregue a ZENAS·PoliSand na Avenida Presidente Castelo Branco nº 272 – Jdm Zaíra, Mauá, São Paulo – Brazil – 09320-590,
ou enviada para o e-mail: zenas@ecopore.com .

Registrando sua Garantia

Para registrar seu novo produto ZENAS·PoliSand e receber um Certificado de Garantia, por favor complete o formulário abaixo, e envie para:

Avenida Presidente Castelo Branco nº 272 · Mauá · SP · Brazil · 09320-590

ou via e-mail para:

zenas@ecopore.com

Transferindo uma Garantia

O novo proprietário pode ter a garantia transferida para seu nome enviando por escrito o aviso sobre a mudança de propriedade e informando o novo endereço de instalação para a ZENAS·PoliSand.

Registro de Garantia

.: Informação do Proprietário :.




Informações sobre o Produto:



Envie o formulário Preenchido para:

ZENAS·PoliSand

Avenida Presidente Castelo Branco nº 272 · Mauá · SP · Brasil · 09320-590